Voilà que les mois qui viennent de passer, après cet épisode Covid et ses phases de confinement à répétition ont mis à mal l'économie de la planète. Voilà que des centaines d'entrepreneurs ont désormais du mal à se projeter, que d'autres sont en redressement judiciaire, ou encore déposent le bilan. 

Sans parler du télétravail. Des réunions Zoom à répétition. Des dépressions des travailleurs derrière leur écran à leur domicile. Des étudiants enfermés dans leur chambre et coupés de leurs amis. De l'inflation qui nous guette, et maintenant le pass sanitaire...

Et ce n'est pas fini croyez-moi ! Le pire reste à venir...

Je vous vois d'ici après la lecture de ces premières lignes. Vous vous dites : "ça commence fort, c'est quoi la suite !? " Ou encore, peut-être confirmez-vous ces dires, et vous vous dites : "c'est certain, le pire est à venir... !" 

Et des phrases dans le genre j'en entends tout le temps. Pas plus tard que la semaine dernière, un ami entrepreneur me disait, après lui avoir conseillé de prendre du recul et de continuer à aller de l'avant malgré les circonstances :

"C'est bien beau, mais j'ai regardé les actualités hier, et je vois bien que j'ai raison de m'inquiéter ! Alors penser à l'après, anticiper pour gagner en visibilité et renforcer mon expertise pour me préparer à la reprise, et au changement sociétal qui s'annonce, ce n'est vraiment pas le moment. Je préfère attendre que l'orage passe, je verrai le moment venu pour prendre le virage professionnel adéquat !"

Mais c'est quand le bon moment ?!

Et pas une journée sans que je n'entende : "Le virus ? C'est l'occasion pour les gouvernements de mieux nous manipuler et faire passer ce qu'ils veulent... !" 

Des scénarios plus alarmistes les uns que les autres, tant du côté professionnel que privé, vous comme moi, nous en entendons tous les jours. A tel point que le moral de certaines personnes commence à en prendre un coup !

Et vous savez quoi ? Tout cela est bel et bien confirmé par mon entourage...

Un ami me l'a encore fait remarquer justement, en m'affirmant : "Tiens regarde ! Je ne dis pas n'importe quoi, tu vois bien que j'ai raison, cet article confirme qu'on va droit dans le mur, à cause de....."

"Et ce n'est pas tout ! Regarde ici également ! Et encore là...."  "Tout ça me confirme bien que j'ai raison de m'inquiéter tu ne penses pas ?!"

Et c'est bien vrai ! On retrouve plein d'informations dans les journaux et sur internet confirmant une catastrophe imminente avec la chute du pouvoir d'achat, le chômage, la faillite. 

C'est écrit ! Alors quoi dire devant une telle affirmation. Car oui, c'est écrit...

Pauvre de moi, il m'a été difficile d'en placer une. De tenter d'apporter un autre regard, un peu moins alarmiste, mais surtout teinté d'une lueur d'espoir, avec quelques belles initiatives prises ici ou là. Ou encore d'ouvrir une fenêtre, grâce à quelques questions qui permettraient d'élargir le débat.

Autant vous dire qu'à la fin de notre soirée, je suis ressortie de là vidée et plombée. Mon optimisme légendaire en avait pris un sacré coup...
Heureusement, après une bonne nuit, j'avais retrouvé mon énergie pour continuer mes projets.

Car même si la conjoncture est particulièrement chaotique, cet évènement nous met en évidence le fait que nous basculons vers un lendemain différent, avec une société qui se cherche encore. Ce temps de réajustement obligé fait appel à notre créativité, le propre de l'humain. Et cela passe par une remise en question de nos sociétés modernes, et de nos comportements de consommation. 

Vous vous doutez bien que je n'ai pas écris ces quelques lignes pour vous apporter la confirmation que nous allons bel et bien dans le mur, et qu'il convient de surtout ne pas bouger et attendre que la tempête passe, en espérant ne pas y laisser trop de plumes...

En fait, je voulais attirer votre attention sur un fait, qui lui est bien réel. Connu et reconnu par les scientifiques depuis longtemps, mais qui prend de l'ampleur avec ce déferlement d'informations, que ce soit sur les réseaux sociaux. A la télé, la radio...

Il s'agit du biais de confirmation

Normal me direz-vous de chercher confirmation ! Vous ne voyez pas où est le problème. Nous faisons tous ça régulièrement. Le problème en fait, n'est pas de vouloir confirmation sur ce que l'on pense, ou ce que l'on veut faire, mais bien les dérives de cette habitude, prise parfois depuis l'enfance, qui peuvent vous enfermer dans un discours et un comportement stériles, vous empêchant de progresser à la hauteur de vos attentes !

C'est d'ailleurs facile à comprendre. Et c'est ce que je vous propose dans les lignes qui suivent...

Mais venons en au fait. Je vais prendre l'exemple de cet entrepreneur qui se nomme Gilles. Son activité tournait plutôt bien depuis quelques années maintenant, mais il voyait bien que ces derniers temps il lui fallait déployer plus d'énergie pour faire le même chiffre d'affaires. Nous sommes en mars 2019.

Il réfléchissait donc depuis un moment à diversifier son activité, et avait comme stratégie pour ce faire, d'avoir recours au digital, avec un site internet qui lui ouvrirait d'autres perspectives. Un site qu'il serait à même de piloter, avant de déléguer cette partie par la suite, pour pouvoir proposer ses produits et services. L'idée était de toucher plus de personnes et repousser les limites géographiques grâce au distanciel. D'entrer en contact plus facilement avec ses clients, mais aussi avec des prospects venus visiter le site, à la recherche d'une solution pour leur problématique. Tout cela était soutenue par une stratégie bien définie pour les 12 mois à venir.

Il était à ce moment là bien conscient qu'il lui fallait dégager du temps pour ce projet, afin d'apprendre les rouages du webmarketing, et les façons d'éditer ses connaissances sous plusieurs formes, avec des produits adaptés à différentes cibles, mais aussi prévoir un investissement de quelques milliers d'euros. Le voilà donc convaincu qu'il lui fallait franchir le pas maintenant, afin de ne pas se laisser dépasser par la concurrence, notamment de nouveaux arrivants, qui eux intègrent le numérique dès le début de leur activité, alors que lui-même avait des années d'expertise et de connaissances dans son domaine. Sans doute même plus, mais avec un manque de visibilité flagrante qu'il lui fallait corriger désormais. Il souhaitait désormais réactualiser sa façon de faire pour coller à l'époque.

Il s'était d'ailleurs bien documenté avant de venir échanger sur le sujet. Il avait lu pas mal d'articles et demandé conseils en ce sens, ce qui l'avaient conforté dans son choix. Le voilà prêt à passer à l'action, malgré quelques réticences bien normales à ce stade ! Nous sommes là fin de l'année 2019, juste avant les fêtes de fin d'année.

C'est donc avec cet objectif qu'il comptait aborder l'année 2020...

Mars 2020 : tout s'arrête net !!!
 
Une situation inattendue. Irréelle même ! Un scénario catastrophe qui sème la panique dans le monde entier, mettant tous les pays à l'arrêt. Du jamais vu ! A partir de là, les informations alarmistes tombent chaque jour. Que dis-je chaque minutes. Les journaux télévisés ne parlent que de cela. Des morts. Du chômage. Des entreprises à l'arrêt... La peur et la tristesse paralysent les uns les autres.

Alors d'un coup, voilà que Gilles est assailli de doutes. Et si demain rien ne va plus j'aurais fait tout ça pour rien ? Les clients ont autre chose à penser que mes produits et service en ce moment ! Je devrais attendre que l'économie reparte avant de faire quoi que ce soit, c'est plus prudent aujourd'hui...

Des questions et réflexions normales après une telle sidération devant cet épisode inédit. Un réflexe de protection peut-on dire. Seulement le voici à chercher des informations sur l'avenir qui s'annonce incertain. Il a l'embarras du choix : BFM TV. La radio. Le discours des économistes, Des politiques. Des scientifiques. Les articles dans les magazines économiques, et sur internet...

Et ce n'est pas les informations qui manquent aujourd'hui via tous les médias à notre disposition... Beaucoup trop d'ailleurs vous diront les spécialistes, car ce flot d'informations est contre productif à terme. Notre cerveau crie au bug !!!

Et c'est bien là le début du problème !!

Car cet entrepreneur, confiant dans son choix hier, vit un moment de doutes. Des doutes qui sont confirmés par son entourage proche pour commencer. Mais aussi par toutes les informations qu'il lit et entend chaque jour.

Cependant, dans la panique il ne s'est pas rendu compte d'une chose ! Ou plutôt il n'en n'a pas conscience. Et c'est bien ça qui va le faire basculer, et stopper son projet, pour lequel il avait mis tant d'énergie pour recueillir les informations. 

Ce fameux biais de confirmation !

En effet, dans un premier temps, cet entrepreneur est convaincu qu'il prend la bonne décision en se servant du digital comme levier dans son activité. D'ailleurs toutes les informations qu'il a épluchées vont dans son sens et confirment ce choix.

Dans un second temps, après ce coup de théâtre dû au virus du Covid, ce même entrepreneur change de cap, car toutes les informations qu'il recense cette fois, vont dans le sens de ses pensées. Mais cette fois des pensées de peur, qui sont alimentées par les médias et informations qu'il lit durant ces longues heures coincé chez lui derrière son écran.

Dans un cas comme dans l'autre, cet entrepreneur a recherché des informations qui confirmait ses croyances du moment. C'est ainsi qu'il s'est enfermé dans son choix de tout arrêter, alors qu'il aurait pu prendre du recul, afin d'analyser le pour et le contre, entre passer à l'action et ne rien faire.

Dans un cas comme dans l'autre, le voici dans un extrême :

Pas simple vous allez me dire ! Surtout quand tout tend à montrer que vous avez raison. C'est vrai. L'idée n'est pas de vous demander de changer d'opinion, mais bien "d'accepter" la possibilité que vous n'ayez pas complètement raison, et qu'il serait utile d'écouter et de prendre le temps d'analyser les avis et informations contraires.

Attention cependant de le faire de façon la plus impartiale possible, non pas en ayant en tête dès le début : "je vais voir, mais de toute façon je sais que ce que je pense est la vérité."

Un exercice qui vous permet d'avoir une meilleure compréhension sur votre façon de penser, et de ne pas vous laisser enfermer par ce biais de confirmation, même si votre égo risque d'en prendre un coup. 

Adopter ce réflexe de remettre en question vos propres affirmations, peut paraître absurde au premier abord, mais en fait il permet une fois de plus d'éviter de vous persuader que vos croyances sont les bonnes, et de rejeter les autres hypothèses.

Pour autant, le but ici n'est pas de de changer d'avis, mais plutôt, grâce à un jeu de questionnement, d'entraîner et développer votre sens critique. Ce qui vous permettra d'avoir une certaine ouverture d'esprit, offrant bien plus de potentiel, car plus vous élargissez votre façon de voir les choses, plus vous êtes en mesure d'éviter les pièges tendus par le biais de confirmation, et de voir plus loin.

Ce réflexe peut s'avérer très utile pour des faits qui se sont avérés comme exacts depuis des années, et validés par le plus grand nombre. Il est en effet plus facile de s'appuyer sur une vérité qui a traversé les temps, pour confirmer sa façon de voir les choses. Pour autant, ce qui était vrai hier, ne l'est plus forcément aujourd'hui !

Par exemple il était évident pour tout le monde que la terre était plate autrefois. Une vérité qui a pourtant été remise en question par la science. Mais avant que cette nouvelle vérité, établie depuis des siècles,  et qui allait à l'encontre des croyances du plus grand nombre, soit acceptée de tous, l'auteur de la démonstration aura dû faire face à de nombreuses critiques et réactions violentes, quand bien même les preuves étaient apportées.

Faites toujours en sorte de garder une petite fenêtre de doute, même sur ce qui peut vous paraître évident !

Qui n'a jamais entendu cette petite voix lui dire : "Il faut arrêter de rêver, tu n'as pas le niveau !" ou encore "C'est trop compliqué pour toi, faut être un expert !". Une affirmation de ce genre coupe les pattes instantanément, et confirme qu'il est dangereux de vouloir essayer de réaliser ce projet vous tient à coeur. Résultat, vous stagnez et vous vous confortez dans l'idée que votre vie n'est pas si mal en fait.

En fait, il ne s'agit là ni plus ni moins que d'une croyance, non pas basée sur une démonstration rationnelle, mais bien souvent sur quelques événements qui ont été vécus de manière négative. Un échec qui vous a fait ressentir un tel inconfort. Un sentiment de honte. De culpabilité. Que ce soit vous directement, ou un membre de votre famille.

Malheureusement, ce biais de confirmation vient encore vous influencer de manière toxique. Il intervient en détournant automatiquement votre attention sur ce qui confirme notre croyance en notre incapacité à réaliser votre projet. C'est ainsi que vous ignorez ou rejetez toutes les petites opportunités de votre environnement qui s'offrent à vous, et qui vous donneraient la possibilité de réaliser le projet convoité.

Il est donc important de prendre conscience de ce biais psychologique quand il s’agit d’évoquer vos projets, afin de le neutraliser au maximum, et réaliser que votre potentiel à vous épanouir dans la réalisation de vos rêves est bien supérieur à ce que votre biais de confirmation tend à nous faire croire.

Ça vous parle ces petites phrases assassines lorsque vous faites une erreur, qui viennent confirmer que ce n'était vraiment pas une bonne idée, et que c'était même idiot de penser que ça allait marcher :

Et la liste pourrait être longue ! Pourtant ces phrases, devant un ou une amie qui viendrait de faire une erreur, vous ne les prononceriez pas dans 99% des cas. Vous chercheriez même à être dans la compassion pour rassurer la personne.

Et bien prenez un peu de détachement, et faites comme si vous vous adressiez à cet(te) ami(e). Soyez plus indulgent avec vous-même. Les seules personnes qui ne font aucune erreur aujourd'hui, sont les personnes qui sont dans les cimetières !! ET vous êtes bien vivant(e)s non ? Alors osez faire des erreurs...

Dès que vous tenez des propos de ce genre à votre encontre, face à une erreur ou mauvaise décision, analysez votre réaction.  Votre RESSENTI ! Ce sentiment de culpabilité, de honte, de colère ou encore d'immense tristesse en dit long...

Vous le voyez, là encore ce biais de confirmation peut vous enfermer doucement mais sûrement, en vous faisant croire, preuves à l'appui, que vous n'êtes pas à la hauteur, puisque vous venez de faire une erreur. Et la peur de l'erreur alimente et fait ainsi grandir le manque de confiance, en vous sclérosant sur place.

Ce biais de confirmation, nous l'avons tous, mais à des degrés différents. Comme vous l'avez compris, en prendre conscience est déjà une première étape. Pour ma part, lorsque je me rends compte que je tourne en rond, je me pose ces 3 questions que je vous livre ici :

Qu'est-ce qui est ? 
Ici il convient de détailler la situation du moment :
Sous entendu, qu'est-ce qui me dérange ou me cause des problèmes ? Comment cela se traduit-il dans mon quotidien ?

Qu'est-ce que je veux ? 
Cette question permet de se projeter avec le problème résolu, et l'obtention de ce à quoi vous aspirez.
Détaillez et essayez de ressentir (Plus d'argent. Plus de liberté. Un job passionnant, un nouveau logement...)

Qu'est-ce que je fais ? 
A ce stade, votre cerveau commence à se mettre en mode "Google search" à la recherche de solutions.
Il devient ainsi plus aisé de faire le point sur les différents scénarios envisageables.